Оператор / специалист техподдержки

Вакансия компании ООО "Инфоком"
ООО "Инфоком"

- Работа в стабильной компании в сфере телекоммуникаций;
- Оформление по Тк рф (полный соцпакет);
- Возможность карьерного роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- График работы: полный рабочий день, возможны смены.

Если вы энергичны, любите общаться с людьми и хотите стать частью нашей дружной команды, отправляйте свое резюме! Мы ждем именно вас, чтобы вместе решать проблемы и обеспечивать качественное обслуживание наших клиентов. Присоединяйтесь к нам и сделайте шаг к успешному карьерному будущему!

- Прием обращений от абонентов по вопросам, связанным с интернетом, телевидением и домофонией;
- Консультирование клиентов по техническим вопросам;
- Выявление и оперативное решение проблем пользователей;
- Ведение отчетности и документирование обращений;
- Сотрудничество с другими отделами для увеличения качества обслуживания.

- Опыт работы в службе поддержки или в сфере связи будет преимуществом;
- Знание основ работы интернет-технологий и телевидения;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами, стрессоустойчивость;
- Умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и находить решения;
- Готовность к обучению и саморазвитию.